Politique de Confidentialité de VocalAide

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1. Introduction

Chez VocalAide, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs, visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour but d’expliquer quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quelles mesures sont mises en place pour en assurer la sécurité.

2. Informations collectées

Nous pouvons recueillir différents types d’informations, notamment :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation ou de livraison.

• Informations non personnelles : données de navigation, adresse IP, type d’appareil utilisé, système d’exploitation, cookies et données analytiques.

3. Méthodes de collecte

Les informations peuvent être collectées de plusieurs façons :

• Lorsque vous créez un compte sur VocalAide.

• Lors de l’utilisation de nos services (exercices, questionnaires, vidéos éducatives, etc.).

• Lorsque vous effectuez un achat via JejeInc (filiale de VocalAide).

• Par le biais de cookies ou outils analytiques.

4. Finalité de la collecte

Nous collectons vos données pour plusieurs raisons, notamment :

• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus.

• Assurer le bon fonctionnement des services offerts.

• Gérer la facturation et les transactions.

• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer la qualité de nos services.

• Communiquer avec vous concernant des mises à jour, nouveautés ou offres spéciales.

5. Partage des informations

Vos informations ne seront jamais vendues ni louées. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services tiers (paiement en ligne, hébergement, sécurité).

• Des autorités légales lorsque la loi l’exige.

6. Stockage et durée de conservation

• Les données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et/ou ceux de nos prestataires.

• Les informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

• Cryptage des données sensibles.

• Accès restreint aux seules personnes autorisées.

• Surveillance et mise à jour régulière de nos systèmes.

8. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de droits :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la correction ou la suppression de vos informations.

• Retirer votre consentement à tout moment.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou organisationnels. Toute modification importante sera annoncée sur notre site.